Litiges clients classés
En préparation
Chaque litige client est classé, avec son motif, son montant et ses pièces.
- Quand
- Quand un client conteste une facture ou refuse de payer.
- Ce qu'elle fait
- Ouvre un dossier de litige, rassemble factures, échanges et bons de livraison, et suspend les relances.
- Qui décide
- Dafio vous présente la situation et les options ; c'est vous qui décidez.
- Ce dont elle a besoin
- La contestation notée ou reçue.
- Ce qu'elle ne fera jamais
- Répondre au client ou abandonner une créance sans vous.
- Exemple
- Un client conteste 600 € sur une facture de 3 000 € : les relances portent sur les 2 400 € non contestés, le litige est suivi à part.
- Ce que vous y gagnez
- Des litiges traités plus vite, rien ne se perd.
- Réglages
- Motifs de litige.
Cette automatisation est en préparation. Les pilotes la testent avec le fondateur, avant l'ouverture.
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